Supporter Terminal & E-Commerce Support, befristet 24 Monate

SIX Payment Services ist der Spezialist für bargeldloses Bezahlverfahren. SIX verarbeitet nebst klassischen Kartenzahlungen am POS, auch im Online-Handel Kredit- und Debitkarten. Zu unseren Kunden gehören weltweit verschiedenste KMU's und namhafte Grossunternehmen. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die gewissenhafte und kundenorientierte Bearbeitung technischer Anfragen zu unseren Terminals sowie die Betreuung der Kunden, welche unsere Online Zahlungslösung Saferpay benutzen.

Ihre Aufgaben:
  • Terminalsupport (EFT-POS)
  • Bearbeiten von internen oder externen Störungsmeldungen
  • Analysieren, Koordinieren und Lösen von Problemen im Support
  • Kontakt zu internen und externen Service Techniker
  • Unterstützung und Betreuung von 1st Level Mitarbeitern der Hotline
  • Erkennen, Klassifizieren und Massnahmen einleiten von allgemeinen Störungen
  • Disponieren der Techniker am Samstag und Sonntag
  • e-Commerce Support
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Berufslehre, bestenfalls kaufmännisch oder technisch
  • Fliessend Deutsch- und gute Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Mittlere Englisch-Kenntnisse, optional Italienisch und/oder Spanisch
  • Belastbare, teamfähige, sehr flexible Persönlichkeit
  • Fundierte PC-Kenntnisse
  • Gute Auffassungsgabe und Bezug zu technischen Prozessen
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

SIX Management AG, Martin Bucher
T +41 58 399 84 84
Referenz-Nr. 4071

Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.
  • Back-office Funktionen
  • Payment Services
  • Zürich
  • Fachfunktion ohne Führungsverantwortung
  • Vollzeit

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