Help Desk Agent - Banken Support

In dieser Funktion sind Sie die Überwachungs- und Anlaufstelle für technische Fragen der Banken in Bezug auf den Elektronischen Zahlungsverkehr.

Ihre Aufgaben:
  • 1st und 2nd Level Support für den Schweizerischen Zahlungsverkehr-Betrieb (SIC und euroSIC)
  • Überwachung von Systemen (SIC/euroSiC/SWIFT), Daten, Leitungen, etc.
  • Laufende Qualitätskontrolle der Produktion sowie Führen entsprechender Statistiken und Auswertungen
  • Koordination mit der Schweizerischen Nationalbank sowie der Swiss Euro Clearing Bank GmbH
  • Betreuung von Neu-Teilnehmer bei der Produktionsaufnahme
  • Verwaltung und Pflege der Teilnehmer-Stammdaten
  • Teilnahme an fachspezifischen Testübungen und Sitzungen
  • Abwicklung des Rechnungsstellungsprozesses
Ihr Profil:
  • Kaufmännische Grundausbildung (Kaufmännische Berufslehre, Handelsschule oder gleichwertige Ausbildung)
  • Erfahrung im Zahlungsverkehr einer Bank von Vorteil
  • Bereitschaft für Schichtarbeit (Montag bis Freitag: 06:00 – 21:00 Uhr)
  • Ein hohes Mass an Selbständigkeit und Hilfsbereitschaft
  • Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
  • Pflichtbewusste, zuverlässige und teamfähige Person
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse erwünscht.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

SIX Management AG, Melanie Kurath
T 058 399 31 80

Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.
  • Corporate functions
  • Securities Services
  • Zurich
  • Expert Position without management responsibility
  • Full-time

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