Mitarbeiter/in technischer Kundensupport

Nach einer fundierten Einschulung verstärken Sie unser junges Team bei den vielseitigen Aufgaben in unserem technischen Kundensupport für POS-Terminals. Es erwarten Sie ein kollegiales Umfeld und ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz. Gerne bieten wir auch BerufseinsteigerInnen die Möglichkeit, ihre berufliche Laufbahn in unserem Unternehmen zu beginnen.

Ihre Aufgaben:

  • Schnittstelle zu unseren Kunden und Service-Partnern bei technischen Störungen
  • Ansprechpartner/in für technische und/oder produktspezifische Fragen zu unseren POS-Terminals
  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
  • Fehleranalysen (Störfallbearbeitung)
  • Diverse administrative Tätigkeiten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Schulausbildung (idealerweise mit Schwerpunkt IT)
  • Berufserfahrung im technischen Support bei Mobilfunkanbietern von Vorteil
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Hohe Affinität zur Technik
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse

Arbeitszeit 38,5h/Woche, im Rahmen einer Schichtdienstregelung:

  • Mo-Fr ergeben sich wochenweise wechselnde Schichten zwischen 07:30 Uhr und 19:30 Uhr
  • Sa: 8:00 Uhr -18:00 Uhr
  • Samstags- sowie Spätdienste: alle 7 Wochen, Möglichkeit für Home Office
  • vorerst befristet auf 2 Jahre

Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten und technische Produkte Ihnen nicht fremd sind, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

  • Other functions
  • Payment Services
  • Vienna
  • Expert Position without management responsibility
  • Full-time

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