Kartenbetrug schwer gemacht

SIX startet deshalb mit einer Interview-Serie und befragt Experten zum Thema Prävention gegen Kartenbetrug. Den Anfang macht Christoph Müller, SIX, Head Ecosystem Debit & Mobile Services.

Die neuen Debitkarten können neu auch im eCommerce eingesetzt werden, zum Beispiel bei Onlineshop-Bestellungen oder für Hotel- und Mietwagenreservationen. Zusätzlich können Kartennutzer ihre täglichen Einkäufe oder beim Shopping einfach und sicher mit dem Smartphone bezahlen. Die Debitkarten sind somit nicht länger nur noch physisch einsetzbar, sondern neu auch in der virtuellen Welt. Mobile Payment entspricht einem grossen Bedürfnis der Kartennutzer. Die Abrechnung erfolgt nach wie vor direkt und schnell auf dem eigenen Konto. So hat man alle Ausgaben auf einem Blick.

Ja, Karteninhaber können weiterhin im In- und Ausland an Bancomaten Bargeld beziehen oder Waren und Dienstleistungen bargeldlos bezahlen.

In der Schweiz sind rund acht Millionen Debitkarten im Umlauf, davon sind aktuell ca. 10 % von der neuen Generation. Die Banken haben unterschiedliche Strategien bezüglich der Lancierung der neuen Karten. Einzelne wechseln gleich auf einen Schlag alle aus, andere nehmen sich bis zu drei Jahre Zeit. Somit kann man davon ausgehen, dass bis Ende 2023 fast nur noch neue Debitkarten im Umlauf sein werden.  

Die Debitkarte ist und bleibt sehr sicher. Die bisherigen Zahlungsmöglichkeiten (z. B. am Terminal im Laden) haben dank neuster Technologien eine äusserst tiefe Betrugsquote. Durch den Einsatz der Karten im eCommerce Bereich gewinnt das Thema Betrugsprävention ohne physische Karte, z. B. Phishing, an Bedeutung.

SIX betreibt mit PRISMA (Payment Risk Management) eine hochwirksame Plattform zur Betrugserkennung, -prävention und -bekämpfung. Wir setzen auf eine leistungsstarke Überwachung, die betrügerische Aktivitäten mithilfe modernster, in Echtzeit betriebener Systeme treffsicher erkennt. Durch den Einsatz selbstlernender Technologien und aktives Regelmanagement kann dynamisch und schnell auf neue Betrugsmuster reagiert werden.

In unserem Fraud Competence Center arbeitet ausserdem ein Team von Datenspezialisten und -analysten, die entstehende und wechselnde Betrugstendenzen erkennen, proaktiv minimieren und dabei die Leistungsfähigkeit der Regeln optimieren. Mit der Kombination von effizienten Systemen und einem Team von Spezialisten erfüllen wir höchste Sicherheitsanforderungen.

Unsere Einheit Fraud Operations agiert als Schnittstelle zwischen Fraud Competence Center und den Banken, die Debitkarten herausgeben. Sie stellt sicher, dass Karteninhaber bei verdächtigen Transaktionen proaktiv kontaktiert bzw. bei bestätigtem Kartenmissbrauch optimal unterstützt werden.

SIX arbeitet seit Jahren sehr eng mit Banken und der Polizei zusammen. Gemeinsam betreiben wir die Präventionsplattform card-security.ch. Karteninhaber werden dabei über verschiedene Kanäle zum Thema Kartensicherheit informiert und sensibilisiert, wie man sich vor Missbrauch schützen kann.