Senior Product Manager Quality Services

Wer besser zuhört, kann mehr gewinnen

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Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.

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Senior Product Manager Quality Services

Zürich | 80-100 % | Referenz 2570

Als Produktmanager Quality Services bist du in einem interdisziplinärem Team für ein professionelles Konzept der Leistungserbringung im Ökosystemen Cash und Cards verantwortlich. Dabei gestaltest du insb. die Einführung von neuen Services und Lösungen aus einer End-to-End-Betrachtung über alle Wertschöpfungsparteien im Ökosystem von den Sublieferanten bis hin zu den Kunden.
 
Dein Fokus ist die Ausgestaltung der relevanten Prozesse der Zusammenarbeit, so dass Fehlerverhütungskosten, Prüfkosten und Qualitätskosten in einem Verhältnis stehen, der unseren Kunden einen Mehrwert bietet. Dafür erstellst du passende Kommunikationsstrukturen und professionelle Lösungsstrategien, bei denen du die beteiligten Experten aus dem jeweiligen Ökosystem in die Erzeugung der Qualität einbeziehst. Mit deiner gewinnbringenden Art erzeugst du dadurch einen resultatorientierten Qualitätsanspruch.

Das sind deine Aufgaben
  • Change von einer Kultur des Prüfens/Testens zu einer Qualitätskultur der Entstehung bei den internen und externen Partnern
  • Ausgestaltung eines Offerings für unsere Kunden, bei der SIX die inhärente Qualität bei den Lieferanten für unsere Kunden sicherstellt
  • Erstellung und Führung von Management -Dashboards und -Rapports, mit der die Servicequalität sichtbar wird
  • Gesamtverantwortung für die Quality Service Offerings gegenüber internen und externen Partnern
Das bringst du mit
  • ​​​​​​Idealerweise 5 Jahre Erfahrung im Business Development oder Change Management im Finanzbereich
  • Fundierte Kenntnisse über Service Excellence und/oder Produkt Management
  • Führungserfahrung in komplexen Organisationen
  • Durchsetzungsvermögen sowie Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden und Business
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir dir

Flexible Arbeitszeitmodelle
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden, daher kannst du deine Home Office- und Anwesenheitszeiten im Team flexibel vereinbaren.

Persönliche Entwicklungsprogramme
In regelmässigen Abständen kannst du an Trainings, Inhouse-Schulungen, Seminaren der SIX Academy, Mentoring oder Coachings teilnehmen.

Agile Arbeitsmethoden 
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams

Bei Fragen steht dir Roman Gantenbein unter der Nummer +41 58 399 20 89 zur Verfügung.

Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund.

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