Ihre Aufgaben
  • Sperrung von Debitkarten für Schweizer Banken im Auftrag von Privatkunden, Banken und Drittanbieter
  • Umfassender Support für Maestro- und Bankkarten (Sperrungen und Entsperrungen, Limitenmutationen, Anpassung von Ländereinstellungen, Ersatzkartenbestellungen)
  • Unterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten
  • 1st Level Support im Bereich mobiles Bezahlen
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen sowie Kampagnen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung, wie zum Beispiel Fachperson Kundendialog, KV, Mittelschule oder mindestens drei Jahre Erfahrung im einem Kundendienst oder Contact Center
  • Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (min. Level B2) sowie Englisch und/oder Italienisch
  • Belastbare, teamfähige und sehr flexible Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
  • Fundierte PC-Kenntnisse und technisches Flair
  • Arbeitszeiten MO – FR von 18:00 bis 22:00 & Samstag und/oder Sonntag ganztags (tagsüber)

Bei Fragen steht Ihnen Fredy Amrein unter der Nummer +41 58 399 47 19 zur Verfügung.

Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.
Fredy Amrein
Human Resources
+41 58 399 47 19

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