Ihre Aufgaben
  • Sperrung von Debitkarten für Schweizer Banken im Auftrag von Privatkunden, Banken und Drittanbieter
  • Umfassender Support für Maestro- und Bankkarten (Sperrungen und Entsperrungen, Limitenmutationen, Anpassung von Ländereinstellungen, Ersatzkartenbestellungen, etc.)
  • Unterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten
  • 1st Level Support im mobilen Bezahlen mit TWINT
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen sowie Kampagnen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung wie z. B. Fachperson Kundendialog, KV, Mittelschule oder mindestens drei Jahre Erfahrung im einem Kundendienst oder Contact Center
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit mit hoher Flexibilität an Wochenenden und Feiertagen (Einsatzzeiten zwischen 06.00 – 23.00 Uhr, Montag - Sontag)
  • Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch (min. Level B2) und Italienisch, Englisch von Vorteil
  • Belastbare, teamfähige und sehr flexible Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Pflichtbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
  • Fundierte PC-Kenntnisse

Bei Fragen steht Ihnen Malene Baadsgaard Mikkelsen unter der Nummer +41 58 399 2991 zur Verfügung.

Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.
Malene Baadsgaard Mikkelsen
Human Resources
+41 58 399 2991

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