Ihre Aufgaben
  • Single Point of Contact für die Dienstleistungen eBill und Lastschriftverfahren in der Schweiz.
  • Kompetentes und qualitativ hochstehendes Telefon- und Mailsupport auf Deutsch, Französisch und Englisch für die von SIX Paynet AG und SIX Interbank Clearing vertriebenen Dienstleistungen
  • Koordination mit weiteren Support Levels sowie internen und externen Stakeholders
  • Aufschaltung von neuen Kunden in diversen Systemen und Pflege der Datenbanken
  • Verwalten der Accounts der Closed User Group (geschützter Bereich für Banken & Softwarehäuser)
  • Mitarbeit in zahlreichen Projekten
  • Ständige Pflege des Wissenstandes auf den bestehenden sowie künftig geplanten Dienstleistungen als Basis für eine kompetente, freundliche und effiziente Beratung unserer Kunden
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufslehre (vorzugsweise technische oder IT Grundausbildung)
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie an der Arbeit im Team
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse erwünscht
  • Sehr gute PC-Kenntnisse, weit über dem Anwenderniveau, kombiniert mit einer Begeisterung für Technik und IT Applikationen
  • Ein hohes Mass an Selbständigkeit, Fähigkeit Prioritäten zu setzten und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Basiskenntnisse des Zahlungsverkehrs sowie Kundendienst/Support Erfahrung von Vorteil

Bei Fragen steht Ihnen Janine Barrios unter der Nummer +41 58 399 8491 zur Verfügung.

Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.
Janine Barrios
Human Resources
+41 58 399 8491

Apply