Ihre Aufgaben
  • Telefonischer Support für Kartenakzeptanz an Zahlterminals
  • Bearbeitung von nationalen und internationalen Kredit- und Debitkartentransaktionen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Händler-Anfragen bei Vertragsmutationen inklusive administrativer Support
  • Beantwortung von Fragen zu Rechnungen, Gebühren und Mahnungen
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenreklamationen
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen sowie Kampagnen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung, wie zum Beispiel KV, Mittelschule oder mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder Contact Center, vorzugsweise im internationalen Umfeld
  • Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (mind. Level B2) sowie gute Kenntnisse in Italienisch und/oder Englisch
  • Belastbare, teamfähige und sehr flexible Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
  • Fundierte PC-Kenntnisse und Zahlenaffinität
  • Einsatzbereitschaft Montag - Freitag (Samstag optional), zwischen 07.00 – 19.00 Uhr

Bei Fragen steht Ihnen Fredy Amrein unter der Nummer +41 58 399 47 19 zur Verfügung.

Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.
Fredy Amrein
Human Resources
+41 58 399 47 19

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