Switch to Landscape Mode

Jak płacą konsumenci

  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa
  • Gotówka
  • Inne formy płatności
  • © 2013 SIX

Na stacji paliw

W trakcie podróży

W supermarkecie

W wolnym czasie

W aptece

W sklepie odzieżowym

W salonie meblowym

Dokonując rezerwacji wycieczki

Zwycięzcą jest...

Każdy środek płatniczy ma swoje wady i zalety. Konsumenci dokonali ich oceny

(4'009 osób / wartość średnia)

  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa
  • Gotówka

Bardzo pewny

Idealny przy dużych kwotach

Szczególnie praktyczny

Znajdujący codzienne zastosowanie, konsumenci są do niego przyzwyczajeni

Szeroko akceptowany

Ciężko kontrolować wydatki dokonywane za jego pośrednictwem

Siła przyzwyczajenia

Wybór środka płatniczego zaczyna się w głowie. Sytuacja zakupowa decyduje, czy klient świadomie, czy też nieświadomie sięga do portfela.

świadomy / zaangażowany / powolny

nawykowy / prawie bez zaangażowania / szybki

Sklep odzieżowe

Zakupy wymagające zaangażowania rozumu – świadome poszukiwanie informacji pomaga w wyborze środka płatniczego

Supermarket

Zakupy niewymagające zaangażowania rozumu – tzw. metody heurystyczne (np. kierowanie się rutyną) pomagają w wyborze środka płatniczego

Kiosk

Zakup odbywa się w sposób zautomatyzowany – o wyborze środka płatniczego decyduje siła przyzwyczajenia

"Waga" pieniędzy

środek płatniczy wpływa na postrzeganie przez nas wartości pieniędzy.
Wpływa to na zachowania zakupowe. Dwa przykłady ilustrujące jak konsumenci ulegają złudzeniu:

Eksperymenty pokazują, że wartość zawieranych zakładów u bukmachera wzrasta, gdy są one opłacane kartą kredytową. Przy płatnościach gotówkowych wartości te są niższe.

Wyniki badań pokazują, że konsumenci dają się nakłonić, aby za dobra nieprzeznaczone do codziennego użytku płacić częściej kartą kredytową niż gotówką.

Jak rozwijają się zwyczaje płatnicze?

Prosimy spojrzeć jak rozwijał się w Państwa kraju segment płatności za pomocą kart.

Holandia

Belgia

Niemcy

Luksemburg

Austria

Szwajcaria

Węgry

Włochy

Na stacji paliw

W tym przypadku konsumenci najbardziej doceniają możliwość zapłaty kartami płatniczymi. Dzięki terminalom karty umożliwiają zatankowanie paliwa przez całą dobę.

W trakcie podróży

Wymiana walut przed wakacyjnym wyjazdem ma długą tradycję i stanowi element wzmagający oczekiwnie na podróż. Turyści zabierają ze sobą karty kredytowe przede wszystkim ze względu na ich wysoki poziom bezpieczeństwa.

W supermarkecie

Za jajka, cukier i masło konsumenci wolą płacić gotówką. Ale już przy większej liczbie produktów sięgają po kartę debetową.

W wolnym czasie

Gotówka jest akceptowana wszędzie: w kasie kina czy też w kiosku. Spędzając wolny czas lub idąc do kina czy teatru, konsumenci preferują właśnie gotówkę.

W aptece, drogerii, perfumerii

Za lekarstwa i kosmetyki konsumenci płacą zazwyczaj gotówką. Ale kupując już coś więcej niż herbatkę ziołową, coraz częściej sięga się po kartę debetową.

W sklepie odzieżowym i obuwniczym

Dokonując zakupu koszuli czy butów na wysokim obcasie, wybór środka płatniczego przez konsumentów jest dość świadomy. Wyjaśnimy to na następnych slajdach. Jednoznaczny zwycięzca: Karta debetowa.

W salonie meblowym

Wraz ze wzrostem wartości produktu do gry powraca karta kredytowa. Co drugi mebel lub przedmiot do mieszkania nabywany jest przy użyciu karty.

Dokonując rezerwacji wycieczki

Nie tylko ulubiony środek płatniczy na wakacjach... Po kartę kredytową najczęściej sięga się w biurze podróży i dokonując rezerwacji w Internecie.

Belgia

Wzrost obrotów realizowanych z wykorzystaniem kart kredytowych i debetowych (w miliardach Euro)

  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa

Niemcy

Wzrost obrotów realizowanych z wykorzystaniem kart kredytowych i debetowych (w miliardach Euro)

  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa

Włochy

Wzrost obrotów realizowanych z wykorzystaniem kart kredytowych i debetowych (w miliardach Euro)

  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa

Luksemburg

Wzrost obrotów realizowanych z wykorzystaniem kart kredytowych i debetowych (w miliardach Euro)

  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa

Węgry

Wzrost obrotów realizowanych z wykorzystaniem kart kredytowych i debetowych (w miliardach Euro)

  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa

Austria

Wzrost obrotów realizowanych z wykorzystaniem kart kredytowych i debetowych (w miliardach Euro)

  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa

Polska

Wzrost obrotów realizowanych z wykorzystaniem kart kredytowych i debetowych (w miliardach Euro)

  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa

Szwajcaria

Wzrost obrotów realizowanych z wykorzystaniem kart kredytowych i debetowych (w miliardach franków szwajcarskich)

  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa

Holandia

Wzrost obrotów realizowanych z wykorzystaniem kart kredytowych i debetowych (w miliardach Euro)

  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa

Switch to Landscape Mode