Mobiles Bezahlen mit der Debitkarte

Zurzeit bieten wir als SIX die folgenden Mobile Wallet Services an:

• Apple Pay
• Samsung Pay
• Google Pay
• SwatchPAY!
• Garmin Pay
• Fitbit Pay
• Fidesmo Pay

Ob Sie Ihre Debitkarte für eines der Wallets verwenden können, hängt jedoch vom Angebot Ihrer Bank ab. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu erfahren, ob dies bereits möglich ist.

Folgende Gründe können dazu führen, dass Ihre Debit Karte nicht eingesetzt werden kann:

• Ihre physische Debit Karte ist gesperrt
• Sie haben die eCommerce Funktion ihrer Debit Karte deaktiviert
• Die Kontaktlos-Funktion der Debitkarte ist deaktiviert

Prüfen Sie zudem Ihre Internetverbindung und ob NFC auf Ihrem Gerät aktiviert ist.

Damit Ihre Debitkarte hinterlegt werden kann, muss Ihre Bank diesen Dienst anbieten.

Weiter benötigen Sie ein Gerät, welches den Anforderungen entspricht:

• Apple Pay → Apple-Gerät
• Samsung Pay → Samsung-Gerät
• Google Pay → Android-Gerät
• SwatchPAY! → Swatch Gerät
• Garmin Pay → Garmin Gerät
• Fitbit Pay → Fitbit Gerät (ausser Versa 4 und Sense 2, welche über Google Pay laufen)
• Fidesmo Pay à Fidesmo Gerät

Prüfen Sie auch, ob Sie über die letzte Betriebssystem-Version von Android/iOS verfügen. 

Mit der Sperrung der physischen Debitkarte werden die darunterliegenden digitalen Karten automatisch gesperrt. Zahlungen werden alle abgelehnt.

Ja, Sie können Ihre Debitkarte gleichzeitig zu verschiedenen Wallets hinzufügen (z.B. Samsung Pay und Google Pay). Sie können die Karte auch zu Wallets auf verschiedenen Geräten hinzufügen.  

Ja, Sie können Debitkarten von unterschiedlichen Banken zum gleichen Wallet hinzufügen.

Bei den meisten Wallet Apps müssen sie anschliessend eine Hauptkarte definieren. Folgen Sie dabei den Anweisungen des Wallet-Anbieters.

Ja, Ihre Debitkarte kann ebenfalls hinzugefügt werden, wenn bereits eine Kreditkarte vorhanden ist.

Bei den meisten Wallet Apps müssen sie anschliessend eine Hauptkarte festlegen. Folgen Sie dabei den Anweisungen des Wallet-Anbieters. 

Ja, Sie können mit allen Wallets Bargeld am Bancomat beziehen. Voraussetzung ist, dass der Bancomat ein NFC Feld hat.

Gehen Sie wie folgt vor:

• Halten Sie das Gerät an das NFC Feld des Bancomats
• Folgen Sie den Anweisungen des Bancomats. Geben Sie die PIN ihrer physischen Debitkarte am Bancomaten ein.
• Wählen Sie Bargeldbezug aus und wählen Sie den Betrag.

Sie können diese Funktionen verwenden:

• Bargeldbezug in CHF
• Saldoabfrage

Bei der «Saldoabfrage» wird Ihnen die aktuelle Limite der Debitkarte angezeigt.

Für Die Änderung der PIN und für die Entsperrung Ihrer PIN müssen Sie aus Sicherheitsgründen die physische Debitkarte wie gewohnt am Bancomaten verwenden. Dies ist nicht über das Wallet möglich.

• 12 Karten für alle iPhones, die neuer sind als das iPhone 8 und die Apple Watch Series 3
• 8 Karten für alle anderen Geräte

Dieselbe Karte kann zu verschiedenen Geräten hinzugefügt werden. Pässe (z. B. Konzertkarten) sind von den Karten getrennt und zählen nicht zu dieser Begrenzung dazu.

Die Karte im Wallet hat in der Regel eine Gültigkeit von drei Jahren und hat ein eigenes Ablaufdatum, das normalerweise nicht mit dem Ihrer physischen Karte identisch ist. Eine neue physische (Ersatz-)Karte muss nicht noch einmal hinterlegt werden, sondern wird automatisch hinterlegt.

Ja, Sie können dieselbe Debitkarte auf mehreren Geräten registrieren. Voraussetzung: Das Gerät muss mit Apple Pay kompatibel sein.

Nein, wenn ein Kind in einem iCloud-Familienkonto unter 13 Jahre alt ist, kann die Karte nicht hinterlegt werden. Apple Pay ist auch auf iPads für Bildungszwecke deaktiviert.

Eine Anleitung finden Sie hier.

Es kann sein, dass das Kassenterminal nicht korrekt eingerichtet ist, um kontaktlos oder Apple Pay zu akzeptieren. Feedback können Sie direkt an Apple über diesen Link schicken.

Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, falls Sie auch in anderen Geschäften nicht bezahlen können

Das Häkchen bei der Zahlung zeigt nur an, dass die Daten vom Telefon zum Terminal übertragen wurden, nicht dass die Transaktion genehmigt wurde. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Transaktion haben.

Sie haben 60 Sekunden, um die Transaktion abzuschliessen.

Es werden maximal die letzten 10 Transaktionen angezeigt, die Sie mit dem Gerät durchgeführt haben.

Ja, Sie können ihn in den Kartendetails im Apple Wallet (Symbol mit den 3 Punkten) deaktivieren.

Nein, im Moment werden nur Transaktionen angezeigt, die mit dem Wallet des vorliegenden Geräts bezahlt wurden.

Nein, der Transaktionsverlauf ist nicht auf der Apple Watch verfügbar, sondern nur innerhalb der Apple Watch App.

Dies ist nicht nötig, da die Karte im Wallet tokenisiert ist. Das heisst, die Kartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum und Inhabername) wurden mit einem Hash-Wert verschlüsselt. Beim Bezahlen werden also nicht die Kartendaten ausgetauscht, sondern nur dieser Schlüssel.

Wenn Sie möchten, können Sie die Karte dennoch aus der App herauslöschen und die Ersatzkarte neu hinzufügen.

Sie können Ihre Karte entweder direkt in der Apple Wallet App löschen. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre physische Karte, welche voll funktionsfähig bleibt.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport Ihrer Debitkarte.

Über iCloud im Apple Konto können Sie Ihren Account blockieren. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre physische Karte, welche voll funktionsfähig bleibt.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport Ihrer Debitkarte.
 

Sie können Apple Pay weiterhin ohne Einschränkungen nutzen.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie Ihre Debitkarte zu Samsung Pay hinzufügen können:

• Sie verfügen über ein Samsung-Pay-kompatibles Gerät
• Ihre Bank bietet diesen Service an. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu erfahren, ob dies bereits möglich ist.

Hier finden Sie einige Fragen zur Debitkarte und Samsung Pay: FAQs zu Samsung Pay

Informationen zu Samsung Pay und der Verwendung der App finden Sie unter folgendem Link: https://www.samsung.com/ch/samsung-pay/

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie Ihre Debitkarte zu Google Pay hinzufügen können:

• Sie verfügen über ein Google-Pay-kompatibles Gerät (i. d. R. Android-Geräte)
• Ihre Bank bietet diesen Service an. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu erfahren, ob dies bereits möglich ist

Diese zusätzliche Überprüfung dient der Sicherheit. Gehen Sie wie folgt vor:

• Klicken Sie auf «Aktualisieren»
• Geben Sie den Sicherheitscode ein, um die Karte zu aktualisieren

Voraussetzung: Die eCommerce-Funktionalität muss für Ihre Debitkarte aktiviert sein. Bei Fragen dazu kontaktieren Sie Ihre Bank.

Um die Kartendaten zu bestätigen, führt Google eine Transaktion über 0 CHF durch. Aktivieren Sie eCommerce, um Google Pay zu nutzen.

Informationen zu Google Pay und der Verwendung der App finden Sie unter folgendem Link:

https://support.google.com/pay

https://pay.google.com/intl/de_de/about/learn/

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie Ihre Debitkarte zu SwatchPAY! hinzufügen können:

• Sie verfügen über ein SwatchPAY!-kompatibles Gerät
• Ihre Bank bietet diesen Service an. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu erfahren, ob dies bereits möglich ist.

Informationen zu SwatchPAY! und der Verwendung der App/Uhr finden Sie unter folgendem Link: https://www.swatch.com/de-ch/swatch-pay.html

Sie können Ihre Karte direkt in der SwatchPAY! Wallet App löschen. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre physische Karte, welche voll funktionsfähig bleibt.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Die Telefonnummer finden Sie auf der Debitkarte.

Ähnlich wie beim kontaktlosen Bezahlen, werden Sie aus Sicherheitsgründen bei gewissen Transaktionen aufgefordert, die PIN am Zahlterminal einzugeben.

Ja, Ihre Debitkarte kann gleichzeitig auf verschiedenen SwatchPAY! Uhren hinterlegt werden.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie Ihre Debitkarte zu Fitbit Pay hinzufügen können:

• Sie verfügen über ein Fitbit-Pay-kompatibles Gerät
• Ihre Bank bietet diesen Service an. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu erfahren, ob dies bereits möglich ist.

Ja. Dies Funktioniert im Moment für die Geräte Versa 4 und Sense 2. Auch zukünftig neue Geräte von Fitbit nutzen das Google Wallet.

Informationen zu Fitbit Pay und der Verwendung der App/Uhr finden Sie unter folgendem Link: https://www.fitbit.com/global/at/technology/fitbit-pay

Sie können Ihre Karte direkt in der Fitbit Wallet App oder Google Wallet App löschen. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre physische Karte, welche voll funktionsfähig bleibt.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Die Telefonnummer finden Sie auf der Debitkarte.

Fitbit und Garmin verlangt bei einer Transaktionen einen 4-stelligen Geräte-Code. Dieser wird in der Fitbit App definiert und wird auf der Uhr direkt eingetippt.

Hinweis: Wenn Sie Fitbit Versa 4 oder Sense 2 mit dem Google Wallet verwenden, ist kein Geräte-Code erforderlich.

Ja, Ihre Debitkarte kann gleichzeitig bei mehreren Fitbit Pay Uhren hinterlegt werden. 

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie Ihre Debitkarte zu Garmin Pay hinzufügen können:

• Sie verfügen über ein Garmin-Pay-kompatibles Gerät
• Ihre Bank bietet diesen Service an. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu erfahren, ob dies bereits möglich ist.

Informationen zu Garmin Pay und der Verwendung der App/Uhr finden Sie unter folgendem Link: https://www.garmin.com/de-CH/garmin-pay/

Sie können Ihre Karte direkt in der Garmin Connect App löschen. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre physische Karte, welche voll funktionsfähig bleibt.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Die Telefonnummer finden Sie auf der Debitkarte.

Garmin verlangt bei einer Transaktionen einen 4-stelligen Geräte-Code. Dieser wird in der Garmin Connect App definiert und wird auf der Uhr direkt eingetippt.

Ja, Ihre Debitkarte kann gleichzeitig bei mehreren Garmin Pay Uhren hinterlegt werden.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie Ihre Debitkarte zu Fidesmo Pay hinzufügen können:

• Sie verfügen über ein Fidesmo-Pay-kompatibles Gerät
• Ihre Bank bietet diesen Service an. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu erfahren, ob dies bereits möglich ist.

Informationen zu Fidesmo Pay und der Verwendung der App/Uhr finden Sie unter folgendem Link: https://fidesmo.com/consumer/fidesmo-pay/

Eine Liste aller Geräte, die Fidesmo Pay unterstützen finden sie unter: https://fidesmo.com/consumer/wearables/

Sie können Ihre Karte direkt in der Fidesmo Wallet App löschen. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre physische Karte, welche voll funktionsfähig bleibt.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Die Telefonnummer finden Sie auf der Debitkarte.

Ähnlich wie beim kontaktlosen Bezahlen, werden Sie aus Sicherheitsgründen bei gewissen Transaktionen aufgefordert die PIN am Zahlterminal einzugeben.

Ja, Ihre Debitkarte kann gleichzeitig auf mehreren Fidesmo Pay Geräten hinterlegt werden.

Sie können Ihre Karte direkt bei Visa oder Mastercard im Click to Pay Profil hinterlegen. Nutzen Sie dafür folgende Links:

• Visa: Leichter, smarter und sicherer Online-Checkout | Visa (visaeurope.ch)
• Mastercard: Click to Pay (mastercard.ch)

Alternativ können Sie Ihre Karte über die debiX+ App zu einem neuen oder bereits bestehenden Click to Pay Profil hinzufügen. Klicken Sie in der debiX+ App auf den Button "Zu Click to Pay hinzufügen".

Sie können Ihre Debitkarte Mastercard nur in ein Mastercard Profil und Ihre Visa Debit Karte nur in ein Visa Profil hinterlegen.

Loggen Sie sich in Ihrem Browser in Ihr Click to Pay Profil ein und gehen Sie in das Menü «Einstellungen». Dort können Sie Ihre Kontaktdaten und Ihr Profil bearbeiten.

Link Mastercard: Click to Pay (mastercard.ch)

Link Visa: Visa

Loggen Sie sich in Ihrem Browser in Ihr Click to Pay Profil ein. Dort sehen Sie Ihre erfolgreich hinterlegten Karten.

Alternativ können Sie in der debiX+ App Ihre digitalen Karten sehen. Gehen Sie dazu auf dem Home Screen über «Optionen» zur Übersicht der digitalen Debitkarten. Wenn Ihre Karte in ein Click to Pay Profil hinterlegt wurde, sehen Sie dort eine digitale Karte für Click to Pay.

Link Mastercard: Click to Pay (mastercard.ch)

Link Visa: Visa

Gehen Sie in der debiX+ App zur Übersicht der digitale Debitkarten und klicken Sie auf den Token für Click to Pay. Hier können Sie Ihren Token für Click to Pay sperren.

Pfad debiX+ App: Home Screen / Optionen / Digitale Debitkarten

Nach der Sperrung werden alle Transaktionen mit diesem Click to Pay Token abgelehnt.

Sie können den Click to Pay Token jederzeit in der App wieder aktivieren, ohne die Karte erneut bei Click to Pay zu hinterlegen.

Loggen Sie sich in Ihrem Browser in Ihr Click to Pay Profil ein und gehen Sie in das Menü "Karte bearbeiten". Dort können Sie Ihre Debitkarte aus Ihrem Click to Pay Profil löschen.

Link Mastercard: Click to Pay (mastercard.ch)

Link Visa: Visa

Alternativ können Sie in der debiX+ App Ihre digitale Karte für Click to Pay löschen. Gehen Sie dazu zur Übersicht der digitalen Debitkarten und löschen Sie die digitale Karte für Click to Pay.

Pfad debiX+ App: Home Screen / Optionen / Digitale Debitkarten

Die Funktion, um die Visa Debitkarte direkt über die debiX+ App in das Visa Click to Pay Profil zu laden, wird bald zur Verfügung stehen.

Sie können jedoch bereits jetzt Ihre Visa Debitkarte über den Browser in Ihr Visa Click to Pay Profil hinterlegen.

Link Mastercard: Click to Pay (mastercard.ch)

Link Visa: Visa