Pagamenti mobili con la carta di debito

Al momento SIX offre i seguenti servizi di wallet mobili:

• Apple Pay
• Samsung Pay
• Google Pay
• SwatchPAY!
• Garmin Pay
• Fitbit Pay
• Fidesmo Pay

La possibilità di utilizzare la sua carta di debito per uno dei wallet dipende comunque dall’offerta della sua banca. Si rivolga alla sua banca per sapere se ciò è già possibile.

Ci sono diversi motivi per cui non è possibile utilizzare la carta:

• La sua carta di debito fisica è bloccata
• Ha disattivato la funzione eCommerce della sua carta di debito
• La funzione contactless della carta di debito è disattivata

Verifichi anche la connessione a Internet e se sul suo dispositivo è abilitato l'NFC.

Per poter registrare la sua carta, la banca deve offrire il relativo servizio.

Avrà inoltre bisogno di un dispositivo che soddisfi i requisiti:

• Apple Pay → dispositivo Apple
• Samsung Pay → dispositivo Samsung
• Google Pay → dispositivo Android
• SwatchPAY! → Dispositivo Swatch
• Garmin Pay → dispositivo Garmin
• Fitbit Pay → dispositivo Fitbit (tranne Versa 4 e Sense 2, che supportano Google Pay)
• Fidesmo Pay → dispositivo Fidesmo

Verifichi anche di utilizzare l'ultima versione del sistema operativo Android/iOS.

In caso di blocco della carta di debito fisica, le relative carte digitali vengono bloccate automaticamente. Tutti i pagamenti verranno rigettati.

Sì, può aggiungere la sua carta di debito a diversi wallet contemporaneamente (ad esempio Samsung Pay e Google Pay). Può aggiungere la carte anche a wallet su dispositivi diversi.

Sì, può aggiungere carte di debito di diverse banche allo stesso wallet.

Nella maggior parte dei wallet dovrà definire qual è la carta principale. Segua le istruzioni del provider del wallet.

Sì, è possibile aggiungere la carta di debito anche se ha già una carta di credito.

Nella maggior parte delle app wallet dovrà poi definire qual è la carta principale. Segua le istruzioni del provider del wallet.

Sì, può prelevare contanti al bancomat con tutti i wallet. Il prerequisito è che il bancomat abbia un campo NFC.

Proceda in questo modo:

• Appoggi il dispositivo al campo NFC dell'ATM.
• Segua le istruzioni del bancomat. Inserisca il PIN della sua carta di debito fisica al bancomat.
• Selezioni il prelievo di contanti e inserisca l'importo.

Può utilizzare le seguenti funzioni:

• Prelievo di contanti in CHF
• Richiesta saldo

Con la funzione «Richiesta saldo» potrà visualizzare il limite attuale della carta di debito.

Per motivi di sicurezza, deve utilizzare la carta di debito fisica come di consueto al bancomat per cambiare il PIN e per sbloccare il PIN. Non è possibile farlo con il wallet.

• 12 carte per tutti gli iPhone successivi all’iPhone 8 e all’Apple Watch Serie 3
• 8 carte per tutti gli altri dispositivi

La stessa carta può essere aggiunta a diversi dispositivi. I pass (ad esempio i biglietti dei concerti) sono separati dalle carte e non vengono considerati in questa limitazione.

In genere la carta ha una validità di tre anni nel wallet e ha una propria data di scadenza che normalmente è diversa da quella della carta fisica. Non è tuttavia necessario inserire ancora una volta una nuova carta (sostitutiva) fisica, che viene invece inserita automaticamente. 

Sì, può registrare la stessa carta di debito su più dispositivi. A tale scopo è necessario che il dispositivo sia compatibile con Apple Pay.

No, se un bambino in un account Family iCloud ha meno di 13 anni, non è possibile inserire la carta. Apple Pay è disattivato anche sugli iPad per finalità didattiche.

Qui trova le istruzioni.

È possibile che il terminale di cassa non fosse configurato correttamente per accettare pagamenti contactless o Apple Pay. Può inviare un feedback direttamente ad Apple tramite questo link.

Se non riesce a pagare nemmeno in altri negozi, si rivolga alla sua banca.

Il segno di spunta accanto al pagamento indica solo che i dati sono stati trasmessi dal telefono al terminale, non che la transazione è stata autorizzata. Se ha domande su una determinata transazione, contatti la sua banca.

Ha 60 secondi per concludere la transazione.

Vengono visualizzate al massimo le ultime 10 transazioni effettuate con il dispositivo.

Sì, può disattivarla nei dettagli della carta nell’Apple Wallet (simbolo con i 3 puntini).

No, al momento vengono visualizzate in un dispositivo solo le transazioni effettuate con il wallet dello stesso dispositivo.

No, la cronologia delle transazioni non è disponibile sull’Apple Watch, ma solo all’interno dell’app Apple Watch.

Non è necessario, perché nel wallet la carta è tokenizzata. Questo significa che i dati della carta (numero di carta, data di scadenza e nome del titolare) sono stati crittografati con un valore hash. Durante il pagamento non vengono quindi scambiati i dati della carta, ma solo la relativa chiave.

Se desidera, può comunque cancellare la carta dall’app e aggiungere quella sostitutiva.

Può cancellare la carta direttamente nell’app Apple Wallet. Questo non ha alcun effetto sulla carta fisica, che rimane pienamente funzionante.

Per eventuali domande la preghiamo di rivolgersi all’assistenza clienti della sua carta di debito.

Può bloccare il suo account tramite iCloud nell’account Apple. Questo non ha alcun effetto sulla carta fisica, che rimane pienamente funzionante.

Per eventuali domande la preghiamo di rivolgersi all’assistenza clienti della sua carta di debito.

Può continuare a utilizzare Apple Pay senza limitazioni.

Per aggiungere la carta di debito a Samsung Pay devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

• lei dispone di un dispositivo compatibile con Samsung Pay;
• la sua banca offre questo servizio. Si rivolga alla sua banca per sapere se ciò è già possibile.

Qui trova alcune domande sulla carta di debito e Samsung Pay: FAQ su Samsung Pay

Per informazioni su Samsung Pay e l’utilizzo dell’app, consulti il seguente link: https://www.samsung.com/ch/samsung-pay/

Per aggiungere la sua carta di debito a Google Pay devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

• lei dispone di un dispositivo compatibile con Google Pay (normalmente un dispositivo Android);
• la sua banca offre questo servizio. Si rivolga alla sua banca per sapere se ciò è già possibile.

Questo ulteriore controllo ha lo scopo di aumentare la sicurezza. Proceda nel seguente modo:

• faccia clic su «Aggiornare»;
• inserisca il codice di sicurezza per aggiornare la carta.

È necessario che la funzione eCommerce sia attivata per la carta di debito. Per eventuali chiarimenti a riguardo la preghiamo di rivolgersi alla sua banca.

Per confermare i dati della carta, Google effettua una transazione di 0 CHF. Attivi la funzione eCommerce per utilizzare Google Pay.

Per informazioni su Google Pay e l’uso dell’app, consulti il seguente link:

https://support.google.com/pay

https://pay.google.com/intl/it_it/about/learn/

È necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti prima di poter aggiungere la sua carta di debito a SwatchPAY!:

• Dispone di un dispositivo compatibile con SwatchPAY!
• La sua banca offre il servizio. Si rivolga direttamente alla sua banca per sapere se è già possibile.

Per informazioni su SwatchPAY! e su come utilizzare l'app/orologio, visiti il seguente link: https://www.swatch.com/it-it/swatch-pay.html

Può eliminare la sua carta direttamente nel wallet SwatchPAY! Questo non ha alcun effetto sulla sua carta fisica, che rimane pienamente in funzione.

Per qualsiasi domanda la preghiamo di contattare l'assistenza clienti. Troverà il numero di telefono sulla sua carta di debito.

Come per i pagamenti contactless, per alcune transazioni le verrà chiesto, per motivi di sicurezza, di inserire il PIN presso il terminale di pagamento.

Sì, può registrare la sua carta di debito contemporaneamente su diversi SwatchPAY!

È necessario soddisfare i seguenti requisiti prima di poter aggiungere la carta di debito a Fitbit Pay:

• Dispone di un dispositivo compatibile con Fitbit Pay
• La sua banca offre il servizio. Si rivolga direttamente alla sua banca per sapere se è già possibile.

Sì. Al momento funziona per i dispositivi Versa 4 e Sense 2, e in futuro anche i nuovi dispositivi Fitbit utilizzeranno il wallet di Google.

Per informazioni su Fitbit Pay e su come utilizzare l'app/orologio, consulti il seguente link: https://www.fitbit.com/global/at/technology/fitbit-pay

Può eliminare la sua carta direttamente nell'app Fitbit Wallet o nell'app Google Wallet. Questo non ha alcun effetto sulla sua carta fisica, che rimane pienamente in funzione.

Per qualsiasi domanda la preghiamo di contattare l'assistenza clienti. Troverà il numero di telefono sulla sua carta di debito.

Fitbit e Garmin richiedono un codice del dispositivo di 4 cifre per le transazioni. Questo viene definito nell'app Fitbit e digitato direttamente sull'orologio.

Nota: se utilizza Fitbit Versa 4 o Sense 2 con Google Wallet, non è necessario alcun codice del dispositivo.

Sì, è possibile inserire la sua carta di debito in più orologi Fitbit Pay contemporaneamente.

È necessario soddisfare i seguenti requisiti prima di poter aggiungere la sua carta di debito a Garmin Pay:

• Dispone di un dispositivo compatibile con Garmin Pay
• La sua banca offre il servizio. Si rivolga direttamente alla sua banca per sapere se è già possibile.

Può trovare informazioni su Garmin Pay e su come utilizzare l'applicazione/orologio al seguente link: https://www.garmin.com/it-IT/garmin-pay/

Può eliminare la sua carta direttamente nell'app Garmin Connect. Questo non ha alcun effetto sulla sua carta fisica, che rimane pienamente in funzione.

Per qualsiasi domanda la preghiamo di contattare l'assistenza clienti. Troverà il numero di telefono sulla sua carta di debito.

Garmin richiede un codice dispositivo di 4 cifre per una transazione. Questo viene definito nell'app Garmin Connect e digitato direttamente sull'orologio.

Sì, può inserire la sua carta di debito in più orologi Garmin Pay contemporaneamente.

Prima di poter aggiungere la sua carta di debito a Fidesmo Pay, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

• Ha un dispositivo compatibile con Fidesmo Pay
• La sua banca offre il servizio. Si rivolga direttamente alla sua banca per sapere se è già possibile.

Per informazioni su Fidesmo Pay e su come utilizzare l'app/orologio, consulti il seguente link: https://fidesmo.com/consumer/fidesmo-pay/

Può trovare un elenco di tutti i dispositivi che supportano Fidesmo Pay al seguente indirizzo: https://fidesmo.com/consumer/wearables/

Può eliminare la sua carta direttamente nell'app Fidesmo Wallet. Questo non ha alcun effetto sulla sua carta fisica, che rimane pienamente in funzione.

Per qualsiasi domanda la preghiamo di contattare l'assistenza clienti. Troverà il numero di telefono sulla sua carta di debito.

Come per i pagamenti contactless, per alcune transazioni le verrà chiesto, per motivi di sicurezza, di inserire il PIN presso il terminale di pagamento.

Sì, può inserire la sua carta di debito su più dispositivi Fidesmo Pay contemporaneamente.

Può registrare la carta direttamente con Visa o Mastercard nel suo profilo Click to Pay. A questo scopo utilizzi i seguenti link:

• Visa: pagamento online facile, intelligente e sicuro | Visa (visaeurope.ch)
• Mastercard: Click to Pay (mastercard.ch)

In alternativa, può aggiungere la carta a un profilo Click to Pay nuovo o esistente tramite l'app debiX+ cliccando sul pulsante «Aggiungi a Click to Pay» nell'app debiX+. (Attualmente è possibile solo con la Debit Mastercard. Questa funzione sarà presto attivata anche per la carta di debito Visa).

Può registrare la carta di debito Mastercard in un profilo Mastercard e la carta di debito Visa in un profilo Visa.

Acceda al suo profilo Click to Pay nel browser e apra il menu «Impostazioni». Qui potrà modificare i suoi dati di contatto e il suo profilo.

Link a Mastercard: Click to Pay (mastercard.ch)

Link a Visa: Visa

Acceda al suo profilo Click to Pay nel browser. Lì potrà vedere le carte già registrate.

In alternativa, è possibile visualizzare le carte digitali nell'app debiX+. A tal fine, nella schermata iniziale, acceda alla panoramica delle carte di debito digitali tramite «Opzioni». Se la sua carta è stata aggiunta a un profilo Click to Pay, vedrà una carta digitale per Click to Pay.

Link a Mastercard: Click to Pay (mastercard.ch)

Link a Visa: Visa

Nell'app debiX+, apra la panoramica delle carte di debito digitali e clicchi sul token per Click to Pay. Qui può bloccare il suo token per Click to Pay.

Percorso nella app debiX+: Schermata iniziale / Opzioni / Carte di debito digitali

Dopo il blocco, tutte le transazioni con questo token Click to Pay saranno rifiutate.

Il token Click to Pay può essere riattivato nell'app in qualsiasi momento senza dover registrare nuovamente la carta in Click to Pay.

Acceda al suo profilo Click to Pay nel browser e apra il menu «Modifica carta». Da qui può rimuovere la carta di debito dal suo profilo Click to Pay.

Link a Mastercard: Click to Pay (mastercard.ch)

Link a Visa: Visa

In alternativa, può rimuovere la carta digitale per Click to Pay nell'app debiX+. A questo scopo, apra la panoramica delle carte di debito digitali e rimuova la carta digitale per Click to Pay.

Percorso nella app debiX+: Schermata iniziale / Opzioni / Carte di debito digitali

La funzione per caricare la carta di debito Visa direttamente nel profilo Visa Click to Pay tramite l'app debiX+ sarà presto disponibile.

Tuttavia, può già aggiungere la sua carta di debito Visa al suo profilo Visa Click to Pay tramite il browser.

Link a Mastercard: Click to Pay (mastercard.ch)

Link a Visa: Visa