Pagamenti mobili con la carta di debito

Al momento SIX offre i seguenti servizi di wallet mobili:

• Apple Pay
• Samsung Pay
• Google Pay

La possibilità di utilizzare la sua carta di debito per uno dei wallet dipende comunque dall’offerta della sua banca. Si rivolga alla sua banca per sapere se ciò è già possibile.

Potrebbe non essere possibile utilizzare la carta di debito per il pagamento per le seguenti cause:

• la carta di debito è bloccata;
• per la carta di debito non è attivata la funzione eCommerce.

Per inserire la sua carta di debito è necessario che la sua banca offra questo servizio.

Inoltre le serve un dispositivo (smartphone/tablet) che soddisfi i requisiti:

• Apple Pay → dispositivo Apple
• Samsung Pay → dispositivo Samsung

Verifichi anche se ha l’ultima versione del sistema operativo di Android/iOS.

Se la sua carta fisica viene bloccata, anche tutte le carte di debito digitali ad essa associate verranno bloccate.

Una volta sbloccata la carta di debito fisica saranno sbloccate solo le carte di debito digitali che precedentemente erano state bloccate automaticamente.

• 12 carte per tutti gli iPhone successivi all’iPhone 8 e all’Apple Watch Serie 3
• 8 carte per tutti gli altri dispositivi

La stessa carta può essere aggiunta a diversi dispositivi. I pass (ad esempio i biglietti dei concerti) sono separati dalle carte e non vengono considerati in questa limitazione.

In genere la carta ha una validità di tre anni nel wallet e ha una propria data di scadenza che normalmente è diversa da quella della carta fisica. Non è tuttavia necessario inserire ancora una volta una nuova carta (sostitutiva) fisica, che viene invece inserita automaticamente. 

Sì, può registrare la stessa carta di debito su più dispositivi. A tale scopo è necessario che il dispositivo sia compatibile con Apple Pay.

No, se un bambino in un account Family iCloud ha meno di 13 anni, non è possibile inserire la carta. Apple Pay è disattivato anche sugli iPad per finalità didattiche.

Qui trova le istruzioni.

È possibile che il terminale di cassa non fosse configurato correttamente per accettare pagamenti contactless o Apple Pay. Può inviare un feedback direttamente ad Apple tramite questo link.

Se non riesce a pagare nemmeno in altri negozi, si rivolga alla sua banca.

Il segno di spunta accanto al pagamento indica solo che i dati sono stati trasmessi dal telefono al terminale, non che la transazione è stata autorizzata. Se ha domande su una determinata transazione, contatti la sua banca.

Ha 60 secondi per concludere la transazione.

Vengono visualizzate al massimo le ultime 10 transazioni effettuate con il dispositivo.

Sì, può disattivarla nei dettagli della carta nell’Apple Wallet (simbolo con i 3 puntini).

No, al momento vengono visualizzate in un dispositivo solo le transazioni effettuate con il wallet dello stesso dispositivo.

No, la cronologia delle transazioni non è disponibile sull’Apple Watch, ma solo all’interno dell’app Apple Watch.

Richieda il blocco della sua carta di debito fisica e ordini una carta sostitutiva. A tale scopo contatti la sua banca. 

Non è necessario, perché nel wallet la carta è tokenizzata. Questo significa che i dati della carta (numero di carta, data di scadenza e nome del titolare) sono stati crittografati con un valore hash. Durante il pagamento non vengono quindi scambiati i dati della carta, ma solo la relativa chiave.

Se desidera, può comunque cancellare la carta dall’app e aggiungere quella sostitutiva.

Può cancellare la carta direttamente nell’app Apple Wallet. Questo non ha alcun effetto sulla carta fisica, che rimane pienamente funzionante.

Per eventuali domande la preghiamo di rivolgersi all’assistenza clienti della sua carta di debito.

Può bloccare il suo account tramite iCloud nell’account Apple. Questo non ha alcun effetto sulla carta fisica, che rimane pienamente funzionante.

Per eventuali domande la preghiamo di rivolgersi all’assistenza clienti della sua carta di debito.

Può continuare a utilizzare Apple Pay senza limitazioni.

Per aggiungere la carta di debito a Samsung Pay devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

• lei dispone di un dispositivo compatibile con Samsung Pay;
• la sua banca offre questo servizio. Si rivolga alla sua banca per sapere se ciò è già possibile.

Qui trova alcune domande sulla carta di debito e Samsung Pay: FAQ su Samsung Pay

Per informazioni su Samsung Pay e l’utilizzo dell’app, consulti il seguente link: https://www.samsung.com/ch/samsung-pay/

Per aggiungere la sua carta di debito a Google Pay devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

• lei dispone di un dispositivo compatibile con Google Pay (normalmente un dispositivo Android);
• la sua banca offre questo servizio. Si rivolga alla sua banca per sapere se ciò è già possibile.

Questo ulteriore controllo ha lo scopo di aumentare la sicurezza. Proceda nel seguente modo:

• faccia clic su «Aggiornare»;
• inserisca il codice di sicurezza per aggiornare la carta.

È necessario che la funzione eCommerce sia attivata per la carta di debito. Per eventuali chiarimenti a riguardo la preghiamo di rivolgersi alla sua banca.

Per confermare i dati della carta, Google effettua una transazione di 0 CHF. Attivi la funzione eCommerce per utilizzare Google Pay.

Per informazioni su Google Pay e l’uso dell’app, consulti il seguente link:

https://support.google.com/pay

https://pay.google.com/intl/it_it/about/learn/