SIX belegte in der Kategorie ICSD für nationale und internationale Kunden den ersten Platz. In der Kategorie CSD Schweiz erreichte SIX bei internationalen Kunden ebenfalls Rang eins. Über beide Kategorien hinweg erzielte SIX Bestnoten in sämtlichen bewerteten Bereichen. Der durchschnittliche Gesamtwert lag bei 6,45 von 7 Punkten im ICSD-Bereich und bei 6,06 von 7 Punkten im Bereich CSD Schweiz. Besonders hohe Bewertungen erhielten Relationship Management, Client Service und Account Management mit jeweils rund 6,5 Punkten oder mehr.
Etablierte Branchenreferenz
Die jährlich durchgeführte Umfrage Agent Banks in Major Markets erfasst die Einschätzungen von Kundinnen und Kunden zu Marktinfrastrukturen und Verwahrstellen weltweit. Bewertet werden unter anderem Relationship Management, Kundenservice, Account Management, Technologie, Innovation, operative Effizienz und Risikomanagement. Die Ergebnisse gelten in der Post-Trade-Branche als wichtiger Massstab für Servicequalität.
Spitzenpositionen bestätigt
Im ICSD-Bereich bestätigte SIX das hohe Ergebnis des Vorjahres trotz eines marginalen Rückgangs und behauptete ihre führende Position im internationalen Vergleich. Die Bewertungen unterstreichen die kontinuierlich hohe Servicequalität und die Fähigkeit von SIX, ihre Kunden auch unter sich rasch verändernden Marktbedingungen zuverlässig zu unterstützen.
Auch im Bereich CSD Schweiz lag SIX bei internationalen Kunden an der Spitze. Damit bestätigt die Umfrage die starke Marktposition und die nachhaltige Qualität der Dienstleistungen von SIX.