Fraud & Dispute Services

Fraud & Dispute Services

Des solutions intelligentes et flexibles pour répondre à vos besoins – surveillance de la fraude et plus

Détection fiable des fraudes et service client disponible 24h/24 et 7j/7

Pour lutter contre la fraude, SIX mise sur des systèmes de pointe qui surveillent toutes les transactions en temps réel. Cela permet à SIX de détecter et de prévenir les activités frauduleuses de manière précoce et fiable.

Dans le cadre de partenariats ciblés, nous développons des solutions spécifiques qui renforcent à la fois la sécurité et la satisfaction client. Grâce à cette approche, nous contribuons activement à l’évolution de la prévention de la fraude dans le domaine des paiements.

L'émission des cartes de débit implique de nombreux processus opérationnels que SIX se propose de prendre en charge pour vous. Le centre de services clients de SIX est à la disposition de vos clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à leurs questions, notamment en cas de blocage de la carte ou de problème lors d'un achat en ligne.

Vos bénéfices

À propos du service

SIX prend en charge des tâches centrales dans le domaine des cartes et vous décharge des processus opérationnels. Elle prend notamment en charge l'analyse des transactions pour détecter rapidement les activités suspectes et prévenir la fraude, la surveillance de la fraude (contrôle en temps réel de toutes les transactions), le blocage des cartes, le traitement des contestations de transactions (litiges) et l'assistance aux clients des banques pour l'activation numérique de leurs cartes et leur utilisation dans le commerce électronique.

Compétences de traitement intégrées – configurables de manière modulaire

En tant que centre de compétence pour les cartes de débit, SIX regroupe tous les services liés au traitement opérationnel des services de débit. Les banques peuvent configurer ces prestations de manière modulaire et bénéficier d’une infrastructure en constante évolution.

SIX réduit vos efforts opérationnels et vos risques grâce à l’utilisation ciblée de technologies modernes. Parallèlement, nous entretenons un contact personnel avec les émetteurs et les titulaires de cartes – pour une collaboration partenariale et efficace.