Issuer Services

Issuer Services

Smarte, flexible Lösungen für Ihre Bedürfnisse – Fraud Monitoring und mehr

Operative Prozesse bei der Debitkartenherausgabe

Rund um die Herausgabe der Debitkarten gibt es zahlreiche operative Prozesse, die SIX gerne für Sie übernimmt. Unser Customer Service Center ist 24 Stunden täglich für Ihre Kunden da und unterstützt zum Beispiel in der Kartensperrung oder beim Einsatz der Karten im E-Commerce.

Für die Betrugsbekämpfung verfügt SIX über modernste Systeme, welche sämtliche Transaktionen permanent überwachen und somit massgeblich dazu beitragen, dass Fraud erkannt und bekämpft wird. 

  • Kompetenzzentrum für Debitkartenprozesse

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Gebündelte Verarbeitungskompetenzen für Banken und Karteninhaber – modular konfigurierbar

Als Kompetenzzentrum für Debitkarten bietet SIX umfangreiche Dienstleistungen für die operative Verarbeitung sämtlicher Debit & Mobile Services aus einer Hand. Damit unterstützen wir eine Produktstrategie, die auf kontinuierliche Erweiterung setzt. Operationelle Aufwände und Risiken werden laufend durch den Einsatz moderner Technologie minimiert, gleichzeitig steht der persönliche Kundenkontakt mit Issuern und Karteninhabern im Zentrum.

So profitieren Sie

Über den Service

Hier stellen wir Ihnen einige Beispiele für Vorgänge vor, die rund um das Kartengeschäft anfallen und die Ihnen SIX gerne abnimmt. Beispielsweise das Fraud Monitoring und damit verbundene Abklärungen, Kartensperrungen sowie die Verarbeitung von Transaktionsbeanstandungen. Wir übernehmen die Unterstützung von Karteninhabern bei der digitalen Aktivierung oder dem Online-Karteneinsatz.

Fraud Detection & Prevention

Die Überwachung und Prävention von Kartenmissbrauch und Betrug ist von grösster Wichtigkeit, um Sie und Ihre Kunden vor Schaden zu schützen. SIX betreibt  hochmoderne Systeme, die zusammen mit unseren spezialisierten Analysten bestmögliche Resultate erzielen.

Fraud & Chargeback Support

Die Prozesse bei Fraud-Verdacht oder beanstandeten Transaktionen sind komplex und bedürfen grosser Erfahrung. Unsere Experten übernehmen diese Aufgaben gerne.

Digital Services Support

Die erweiterten digitalen Funktionen sorgen für offene Fragen bei Ihren Karteninhabern und entsprechend höheren Supportaufwand in Ihrer Organisation? Wir kennen diese Themen bestens und bieten entsprechende Outsourcing-Möglichkeiten an.

Kartensperrzentrale

Wenn Karten verloren gehen oder gestohlen werden, ist eine schnellstmögliche Sperrung nötig. Hierfür muss man 24 Stunden täglich erreichbar sein. SIX betreibt eine solche Kartensperrzentrale, welche Ihren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung steht. 

Customer Service Center und direkter Banken-Support

In unserem Customer Service Center beantworten unsere Kartenprofis gerne viersprachig die Fragen Ihrer Kunden.

Zusätzlich stehen unsere Spezialisten den Debit Issuern bei allen Fragen zur Verarbeitung von Debitkarten zur Seite. Wir unterstützen bei der Analyse von Kartenmissbrauch und der Verarbeitung von Beanstandungen und Schadenfällen.

Effizientes Betrugs- und Risikomanagement für Debitkarten-Herausgeber und TWINT Banken

SIX unterstützt Finanzdienstleister mit einer hochmodernen Lösung für die Erkennung und Verhinderung von Betrug sowie beim Risikomanagement. Sie profitieren mit Payment Risk Management (PRISMA) von einer effizienten Risikoman­agement-Plattform. Sie wird in Echtzeit betrieben und ist mit der Entwicklung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs skalierbar.

Kartenbetrug – keine Chance

Der Erklärfilm zeigt am Beispiel «Phishing», wie Betrüger vorgehen, und gibt Tipps, wie Kartenbetrug verhindert werden kann.

Damit das beliebteste Zahlungsmittel in der Schweiz auch sicher bleibt.

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